제 1 장 총 칙

제1조 (목적)

• 약관은 남동구도시관리공단(이하 ‘공단’이라 한다)에서 제공하는 시설 및 서비스를 이용하는 사용자(이하 ‘사용자’라 한다)와 공단간의 권리와 의무에 관한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

• 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
• ① 회원이라 함은 공단이 규정하는 소정의 등록절차를 거쳐 일정기간 동안 체육시설 및 서비스 이용 계약을 공단과 체결한 자를 말한다.
• ② 체육시설이라 함은 사용자의 체육활동에 지속적으로 이용되는 시설 내 모든 시설과 그 부대시설을 말한다.
• ③ 서비스라 함은 회원의 체육시설 이용 상 편의를 위해 공단이 운영하는 체육시설에서 제공하는 일체의 행위 및 물품 등을 말한다.
• ④ 등록일이라 함은 공단과 사용자가 체육시설 및 서비스 이용에 대하여 계약을 체결한 일자를 말한다.
• ⑤ 개시일이라 함은 공단과 사용자가 체결한 계약에 명시하는 당해 체육시설이 제공하는 서비스 시작일자를 말한다.
• ⑥ 이용일이라 함은 개시일 부터 사용허가 취소(환불) 신청한 날까지로 한다.
• ⑦ 본 약관에서 명시하는 나이는 만 나이를 의미한다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관의 내용은 약식약관으로 홈페이지 또는 시설내 게시판에 게시하거나, 인쇄된 약식약관을 사용자에게 교부, 또는 구두로 설명함으로써 그 효력을 발생한다.
• ② 공단은 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 그 효력을 발생한다.
• ③ 사용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 계약해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 체육시설 및 서비스 이용은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다.

제 2 장 권 리와 의 무

제4조 (사용자의 의무)

• ① 사용자는 쾌적하고 안전한 체육시설과 유쾌하고 편안한 서비스 제공을 위해 공단 관계자가 요구하는 지시사항 및 시설이용수칙을 준수할 의무를 지닌다.
• ② 사용자는 당해 체육시설이 제공하는 서비스 물품들을 보호하고 아껴 쓸 의무를 지니며, 시설이용 중 탈의실 내 락커 열쇠 분실 및 훼손 시 원상복구 하여야 한다.
• ③ 사용자의 귀중품은 반드시 공단(당해 체육시설)의 관계 직원에게 보관하며 보관하지 않는 물품은 책임지지 않는다.
• ④ 사용자는 건강상 이상이 있을 때에는 반드시 사전에 공단(당해 체육시설) 관계자에게 이를 고지하고 그 지시에 따라야 한다.
• ⑤ 회원증(카드)은 타인에게 대여할 수 없고, 분실한 경우에는 즉시 공단(당해 체육시설)에 통지 및 재교부(재등록)를 받아야 한다.
• ⑥ 사용자는 이 약관에 명시된 제반 규정을 준수할 의무를 지닌다.

제5조 (사용자의 권리)

• 사용자는 체육시설을 평등하게 이용할 권리를 가지며, 이용 중 불편한 사항이나 개선할 내용에 관하여 공단(당해 체육시설)에 건의할 수 있다.

제6조 (공단의 게시 및 설명의무)

• ① 공단은 사용자가 용이하게 볼 수 있는 장소에 다음 사항을 게시하여야 한다.
  • 1. 시간별 프로그램 내용
  • 2. 지도강사의 인적사항
  • 3. 강습의 변경내용
  • 4. 사용료
  • 5. 약관내용
  • 6. 귀중품 보관 시 유의사항
  • 7. 사용자 안전수칙 등 기타 필요사항
• ② 공단은 사용자가 체육시설 및 기구를 안전하게 이용할 수 있도록 이용방법 및 주의사항 설명 등 선량한 관리자로서의 의무를 다하여야 한다.

제 3 장 회 원 가 입

제7조 (회원의 종류)

• 사용자의 관리를 위해 구분하는 회원의 종류는 다음과 같다.
• ① 월 회원이라 함은 매월 1일부터 말일까지 각 강습 프로그램별 이용요금을 공단(당해 체육시설)에 납부한 사용자를 말한다.
  • 가. 특별프로그램(방학특강 등), 자유수영
  • 나. 이벤트 프로그램
• ② 일일회원이라 함은 공단(당해 체육시설)이 정한 일반 공개 프로그램의 명시되어 있는 시간에 자유이용요금을 납부한 사용자를 말한다.
• ③ 재등록회원이라 함은 매월 1일부터 말일까지 각 강습 프로그램별 이용요금을 공단(당해 체육시설)에 납부하여 현재 체육시설을 이용하고 있는 자를 말한다.
• ④ 신규 회원이라 함은 당해 체육시설의 최초가입자를 말하며, 재등록회원이 아닌 모든 경우도 신규 회원으로 본다.

제8조 (회원의 자격)

• 체육시설 및 서비스를 이용할 수 있는 회원의 자격은 공단(당해 체육시설)에 해당월 이용요금을 납부한자로 한다.

제9조 (회원의 자격제한)

• ① 제8조에 규정된 회원의 자격을 보유한 자 일지라도 다음 각 호에 해당하는 경우 공단은 그 회원자격을 제한할 수 있다.
  • 1. 회원이 체육시설 사용료의 반환을 신청하여 그 사용료가 반환된 경우
  • 2. 회원이 소정의 이용료를 납부하지 아니한 경우
  • 3. 회원증을 타인에게 대여하거나 양도, 양수한 경우
  • 4. 정신질환 및 전염성 질환 보유자로 다른 회원에게 보건·위생상 위험요소가 발생할 수 있다고 판단되는 경우
  • 5. 체육시설 이용규칙을 위반하여 회원자격이 소멸된 경우
• ② 다음 각 호의 사항들을 위반 또는 불이행하여 3회의 경고를 받은 경우 시설 이용을 정지할 수 있다.
  • 1. 담당 강사 및 안전요원의 통제에 불응하거나 이용수칙을 지키지 않았을 경우
  • 2. 체육시설 직원, 강사에게 폭언(폭행)등을 행사한 경우
  • 3. 체육시설 이용에 있어 안전사고를 유발하는 물품(맛사지 오일, 염색약 등)을 사용하는 경우
  • 4. 체육시설 이용 중 민원을 발생시켜 다른 이용자의 정당한 이용에 불편을 초래 한 경우
  • 5. 체육시설 내에서 혐오감을 느끼게 한다고 판단되는 경우(만취, 용변, 텃세 등)
  • 6. 탈의실, 체육관 등 휴게시설이 아닌 곳에서 음식물을 섭취하는 경우

제10조 (회원모집)

• 공단이 회원을 모집하는 방법은 다음과 같다.

• ① 이용자 본인명의로 회원등록(로그인) 후 등록해야 하며, 체육시설 회원 모집방법은 다음과 같다.
  • 1. 회원모집 시기 재등록 회원은 매월 20일부터 24일까지, 신규회원은 매월 25일부터이고, 회원모집 방법은 재등록 회원을 우선 모집하고 잔여인원에 대하여는 선착순으로 신규 모집한다. 단, 접수기간이 체육시설의 휴관일(휴일, 공휴일 등)과 중첩될 경우 접수기간을 달리 할 수 있다.
  • 2. 회원모집 시기 및 방법을 필요에 따라 안내 또는 공지한 후 조정할 수 있다.
  • 3. 회원모집 정원은 당해 체육시설의 최대 수용인원을 초과하지 않는 범위 내에서 공단은 운영상 필요에 따라 안내 또는 공지한 후 조정할 수 있다.
• ② 전염병 및 국가재난상황등으로 인하여 프로그램 및 정원의 축소 운영 시 1인 1강좌 신청으로 제한한다.(축소운영내용은 정부방역체계에 따른 세부지침을 적용한다.)

제11조 (회원가입 신청)

• ① 공단(당해 체육시설)의 체육시설 및 서비스 이용을 원하는 신청인은 내방하여 공단이 정한 소정의 회원가입 신청서를 기재하여 제출하거나, PC인터넷, 모바일(스마트폰)등을 통한 홈페이지 회원가입 후 사용료를 납부함으로써 회원의 자격을 갖게 되며, 회원가입하는 경우 이용약관에 동의한 것으로 간주한다.
• ② 당해 체육시설을 방문하여 회원가입시, 실제이용자가 직접 신분증을 지참하여 체육시설 접수하는 것을 원칙으로 하며, 대리 신청시 대리인은 반드시 실제이용자의 신분증을 지참하여야 한다.
• ③ 회원가입신청서의 기재내역이 사실과 다르거나, 고의 또는 부주의로 누락되는 경우 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 한다.
• ④ 회원가입신청서의 기재내역이 변경되었을 경우, 회원은 이 사실을 소정의 양식에 의해 공단(당해 체육시설)에 통보하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 한다.
• ⑤ 청소년(중고등학생 등)은 학생증(청소년증) 또는 등본 등을 제시할 경우에만 청소년 사용료를 적용 받을 수 있다.
• ⑥ 어린이(초등학생 등)는 등본 또는 가족관계증명서를 제시할 경우에만 어린이 사용료를 적용 받을 수 있으며, 가족이 대리접수 시에도 마찬가지로 가족임을 증명할 수 있는 서류를 제시하여야만 신청 가능하다.

제11조의 2 (시설이용 나이 적용)

• ① 공단(당해 체육시설)의 체육시설 및 서비스 이용을 원하는 신청인은 내방하여 공단이 정한 소정의 회원가입 신청서를 기재하여 제출하거나, PC인터넷, 모바일(스마트폰)등을 통한 홈페이지 회원가입 후 사용료를 납부함으로써 회원의 자격을 갖게 되며, 회원가입하는 경우 이용약관에 동의한 것으로 간주한다.
  • 1. 성인은 19세 생일이 속한 달의 다음 달부터 적용
  • 2. 청소년(중고생 등)은 13세 생일이 속한 달의 다음 달부터 19세 생일이 속한 달까지 적용
  • 3. 어린이(초등학생 등)는 7세 생일이 속한 달의 다음 달부터 13세 생일이 속한 달까지 적용
  • 4. 미취학은 4세 생일이 속한 달의 다음 달부터 6세 생일이 속한 달까지 적용하되, 이 경우 미취학 아동의 키가 100cm 이상이면서 동성보호자와 함께 이용 시에만 이용 가능
• ② 유수영 이용 시 키 120cm 미만 또는 미취학 아동의 경우 안전사고 예방을 위하여 성인풀 이용을 제한 한다.

제12조 (사용료)

• ① 사용료는 남동구체육시설설치 및 운영에 관한 조례에서 정한 기준에 따른다.
• ② 공단은 적법한 절차를 거쳐 사용료를 변경할 수 있으며 이에 대한 공지는 적용일자 15일 전부터 홈페이지 또는 시설 내 게시판에 게시하는 것을 원칙으로 하되, 이용기간이 종료된 후부터는 인상된 회비를 적용한다.
• ③ 사용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 하며, 별도의 납입일정은 공단이 제시하는 일정에 따라야 한다.

제12조의 2 (사용료 감면)

• ① 사용료의 감면 등은 남동구체육시설설치 및 운영에 관한 조례와 관계법규에서 정한 기준에 따른다.(기존-할증 및 할인율)
• ② 사용료의 감면혜택은 이용자의 감면서류를 공단(당해 체육시설)이 정한 등록기간 내에 제출을 기본으로 하며, 체육시설 이용중에 제출시에는 제출일이 속한달의 익월부터 적용한다.

제13조 (회원증)

• ① 제8조 및 제9조의 규정에 의해 회원의 자격을 갖춘 회원에 한해 공단은 RF카드(본인인증방식) 등록을 원칙으로 하며, 회원은 체육시설 이용 시 반드시 본인 RF카드(본인인증방식)를 지참하여야 한다.
  • 1. RF 등록가능 카드(교통카드로 사용가능한 신용카드, 교통카드, 음식물쓰레기 배출카드, 교통카드로 사용가능한 이음카드, IC칩이 내장된 학생증)
  • 2. NFC기능이 있는 핸드폰 사용가능(안드로이드폰), 아이폰불가
  • 3. 본인인증수단이 없어 IC칩 등록이 어려울 경우만 최초1회 RF카드 무료발급
• ② 회원증은 회원관리프로그램에 등록된 회원 본인 이외에는 사용할 수 없으며, 양도, 양수 및 명의변경은 원칙적으로 불허한다.
• ③ 회원증(카드) 재발급시에는 공단이 정한 소정의 발급수수료를 납부하여야 한다.
  • 1. RF실물카드(본인인증 수단이 없는 회원) 발급수수료 3,000원

제 4 장 반 환 및 변 경

제14조 (사용료의 반환)

• ① 회원이 사용허가를 취소할 경우에는 사용료의 반환을 요청할 수 있으며, 사용료의 반환은 다음과 같다.
  • 1. 재난, 재해 등으로 사용이 취소 또는 정지된 때에는 취소·정지된 기간의 사용료 전액 계좌로 반환
  • 2. 프로그램 개시 3일전까지 그 사용을 취소한 때에는 전액 계좌로 반환
  • 3. 프로그램 개시 1~2일전까지 그 사용을 취소한 때에는 사용료의 10% 공제후 계좌로 반환
  • 4. 프로그램 개시일 이후 사용을 취소한 때에는 취소 신청일까지의 금액과 총 사용료의 10% 공제후 계좌로 반환한다.
• ② 제1항 제4호에 의한 사용료 반환시 취소 신청일까지의 해당하는 금액은 월 사용요금을 월 30일을 기준으로 일할 계산한다.
• ③ 사용료 반환신청은 회원 본인 또는 대리인이 직접 공단(당해 체육시설)의 소정 양식의 사용료 반환신청서를 작성하여 제출하는 방식으로 한다.
• ④ 기타 정하지 않은 사항은 소비자 기본법의 소비자피해규제 관련규정을 준용한다.

제15조 (프로그램 및 시설운영의 변경)

• ① 프로그램의 변경은 프로그램 개시일 이후 7일 이내에 한하여 변경이 가능하며, 사용료의 정산은 변경을 희망하는 프로그램 사용료와의 차액을 정산함을 원칙으로 한다. 다만, 변경을 희망하는 프로그램에 결원이 있는 경우에 한한다.
• ② 체육시설의 운영시간은 평일 06:00부터 21:00, 토요일은 09:00부터 15:50까지를 원칙으로 하되, 공단은 필요한 경우 이를 조정할 수 있으며, 이에 대한 공지는 적용일 15일 전부터 홈페이지 또는 시설내 게시판에 게시하는 것을 원칙으로 한다.
• ③ 공단은 사전에 정한 정기휴관일 이외에 행정지시, 또는 시설의 정비 및 보수, 기타 운영상 불가피한 사유가 발생할 경우에는 휴관 또는 휴장을 실시할 수 있다.
• ④ 제3항에 의한 휴관 또는 휴장을 할 경우 공단(당해 체육시설)은 회원에 대하여 이 기간에 대한 사용료를 일할 계산하여 반환할 수 있다.
• ⑤ 사용자는 등록한 프로그램 시작 15분전부터 입장이 가능하며 50분 수업 10분 휴식을 원칙으로 한다.
  • 1. 수영강습시 수영장 이용시간은 등록 시 계약된 50분으로 한다.
• ⑥ 강습 및 자유수영시 다음 사항에 유의한다.
  • 1. 수영장내에는 고무튜브, 오리발, 스노클 등의 수영장구 사용을 금지하여, 수영모자를 필히 착용한다.
  • 2. 토요일 자유수영시 고무튜브, 오리발, 킥판등의 개인 수영용품 사용을 금지한다.
  • 3. 모든 프로그램의 등록한 프로그램 강습시간 외 탈의실 이용시간은 입장시 15분, 퇴장시 30분으로 최대 45분을 넘지 않는다.
    (단, 헬스는 최대이용시간 3시간을 넘지 않는다.)
• ⑦ 사용자는 개인 사유가 있는 경우 당해 체육시설에 비치된 연기 신청서를 작성하고 소정의 첨부서류를 제출하여 연기를 할 수 있다.
  • 1. 프로그램 개시일 7일 이내에만 연기가 가능하며, 1회로 제한하고 7일 이후에는 환불규정에 의하여 처리한다.
  • 1. 병원입원(특별한 사유)등으로 방문 신청이 어려울 경우 입원확인서 등으로 제출 후 연기 가능
• ⑧ 미취학(4~6세 / 신장 100cm 이상) 및 장애정도가 심한 장애인은 증빙서류(나이확인가능서류, 복지카드 등) 확인 없이 출입 후 발생하는 불이익에 대해 공단은 그 배상의 책임이 면제 또는 경감된다.(수영장에서 강제 퇴장조치 등에 의한 사용료 반환문제, 안전사고 발생시 책임소재)

제16조 (회원자격의 소멸 및 일시정지)[삭제. 2023.12.01]

제17조 (시설이용 및 휴관)

• ① 시설의 이용은 다음과 같다.
  • 1. 회원이 시설 이용시에는 반드시 공단(당해 체육시설) 관계직원에게 회원증(카드)을 제시하여야 한다.
  • 2. 회원의 시설이용은 영업 시간내 등록된 당해 프로그램에 한하여 1회 이용을 원칙으로 한다.
• ② 유료보관함의 이용과 관련하여서는 개인사물함이용약관에 따른다.
• ③ 체육시설의 휴관일은 다음과 같다.
  • 1. 체육시설의 휴관일은 일요일, 국경일 및 법정공휴일, 근로자의 날, 기타 정부 또는 공단에서 지정한 날로 한다.
  • 2. 공단은 휴관일 중 필요한 경우 개관일을 지정하여 운영할 수 있다.
  • 3. 공단은 천재지변, 회원의 안전과 원활한 이용을 위하여 필요한 시설의 개·보수 등 기타 부득이한 사유가 발생한 경우에는 당해 체육시설의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있다.
  • 4. 시설운영상 시설의 개·보수를 위해 휴관할 경우, 그 기간 및 내용은 당해 체육시설 홈페이지 및 시설내 게시판에 공지한다.

제18조 (손해배상)

• ① 공단이 운영하는 체육시설(물)에 의해 사용자가 신체상, 재산상의 피해가 발생한 경우, 공단은 그 손해를 배상한다. 다만, 그 손해가 천재지변 등 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 사용자(이용자)의 고의 또는 주의 태만으로 인한 사용자(이용자)간의 사고로 인한 신체적 상해와 사고의 책임은 이용자에게 있으며 당해 체육시설은 그 배상의 책임이 면제 또는 경감 된다.
• ② 사용자의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 체육시설물 또는 기기의 파손 등 당해 체육시설에 손해가 발생한 경우 사용자는 이를 배상하여야 한다.

제19조 (귀중품의 보관)

• ① 사용자는 공단(당해 체육시설) 관계자에게 자신이 휴대한 귀중품의 보관을 요구할 수 있으며, 공단(당해 체육시설)은 사용자의 귀중품을 안전하게 보관한 후 반환하여야 한다.
• ② 제1항에 의해 보관한 귀중품이 멸실 또는 훼손된 경우 공단은 불가항력으로 인한 것임을 입증하지 못하면 그 손해를 배상하여야 한다.
• ③ 사용자가 보관을 의뢰하지 않은 귀중품이 멸실 또는 훼손된 경우, 공단(당해 체육시설)의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우를 제외하고는 공단은 그 손해를 배상하지 않는다.
• ④ 사용자는 귀중품 또는 휴대품이 화폐, 유가증권 기타 고가물인 경우, 그 종류와 가액을 명시하여 공단(당해 체육시설)에 보관을 의뢰하지 않으면, 멸실 또는 훼손으로 인한 손해를 배상하지 않는다.
• ⑤ 기타 사용자의 귀중품 보관에 관한 사항은 상법 제151조 이하의 규정을 준용한다.

제19조의 2 (유실물의 처리)

• 체육센터내에서 습득한 유실물(현금, 귀금속, 유가증권, 귀중품등)에 대하여는 유실물법·유실물법시행령을 준용한다. 단, 수영복, 수영모, 샤워용품등 소모품은 습득일로부터 10일간 보관 후 자체 폐기처분하거나, 사회복지시설등에 기증하여 재사용할 수 있도록 제공한다.

제20조 (기타)

• 이 약관에서 규정하지 아니한 사항은 관계법령 및 거래 관행을 고려하여 신의성실의 원칙에 따라 공단과 사용자가 합의하여 해결한다.

부 칙

• 제1조 (시행일) 이 약관은 공포일로부터 시행한다.